電話の通話録音装置を設置します
2025/2/3
当法人で行う業務の公正かつ適正な執行を確保し、市民サービスの向上とトラブル防止のため、電話の通話録音を開始します。
【対象電話番号】
当法人代表番号
し尿汲み取りの作業申込番号
粗大ごみ電話回収申込・家庭ごみ排出に関するお問い合わせ番号
【録音方法】
電話をいただいた際に、通話を録音する旨のアナウンスが流れます。その後電話がつながります。
法人から発信した場合は、アナウンスは流れませんが通話録音は開始されます。
【運用開始日】
令和7年2月3日(月曜日)以降、準備ができた番号から順次開始します。
【通話記録】
通話記録については、「公益財団法人環境かめおか通話録音装置の設置および運用に関する要綱」に基づき、適正に取り扱います。